今回、リフォームをしようと思ったきっかけになったお悩み、お困りごとをお聞かせください。
数年前に床下を見てもらった時に湿気が多いので、その対策をした方がいいと言われていたので、今、お金によゆうができたから。
今回、当社ヘリフォーム工事を依頼しようと思ったきっかけをお聞かせください。
姉の家の、リフォームの仕事が良かったので
ご相談（お打合せ）の時、どのような印象を受けられましたか？
床下を点検して、悪いところがあれば、なおしてもらおうと思っていたのですが、担当の方に理解してもらえず少し困りました。○○工事ということにならないと前に進めなかったのかと今思ってます。
今、リフォーム会社選びに悩んでいる方へ一言、アドバイスをお願いします。
今は「共創」さんしかないよ、と言う。近所の人にも言ってます。すぐ来てもらえるよ。
お気づき・改善などありましたら、ご記入頂けると幸いです。
・床下にカビが生えていたので、押し入れに物を入れるなら「すのこ」を置くようにと言われ、今、押し入れの物を出し、いらない物を捨ててます。それがおわったら、すのこを置こうかと思ってます。きびしいアドバイスありがとうございました。
・いらなくなったものを、有料でもいいので処分してもらえると助かると思います。
☆困っている時にすぐ来てもらえるのは、とても助かります。
スタッフからの返信
周南市のリフォーム専門店、共創リフォームです。Ｋ様、この度は白蟻工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。社内の伝達がうまくいってなかった為、説明不足により、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様のご要望を十分に理解し、丁寧な説明を心がけるよう、スタッフへの指導を徹底いたします。〇〇工事に進まないと前に進めなかったのかと、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
数年前から床下の湿気が気になっていたとのこと、ご心配な気持ちお察しいたします。今回、リフォームの機会に湿気対策をご検討されたことは、大変良い判断だったと存じます。押し入れの「すのこ」についても、具体的なアドバイスがお役に立てたようで嬉しく思います。
不用品処分も対応しております。準備が出来ましたらご連絡いただければと思います。「共創」さんしかいないとのお言葉、大変光栄です近隣の方にもご紹介いただき感謝申し上げます。今回頂いたご意見も、真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしてまいります。ご不明な点やお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。
